お車の購入、売却やメンテナンスに関して、お客様よりいただくご質問をまとめて掲載しております。
ご不明点はお気軽にお問い合わせください。
月々低額新車商品について
faq01- 登録済未使用車ですか？
- いいえ。現行の新車です。
- オプションの追加はできますか？
- 可能です。
- 掲載されていない車も購入できますか？
- 可能です。
- 遠方でも契約できますか？
- 可能です。ご来店なしでも対応できます。
- 支払い回数は何回ですか？
- 120回払いです。
- 途中で売却できますか？
- 可能です。ご相談ください。
- 保証はありますか？
- 5年または10万kmまでです。
- 故障した場合はどうすればよいですか？
- まずはご連絡ください。
- 自動車税は含まれていますか？
- 含まれていません。ご相談により対応可能です。
- 見積だけでも可能ですか？
- 可能です。
新車・中古車販売について
faq02- 値引きはできますか？
- 車両により異なります。
- 遠方でも購入できますか？
- 可能です。
- 購入後に故障した場合はどうなりますか？
- まずはご連絡ください。
- 契約の流れを教えてください。
- ご契約後、必要書類のご準備をいただき納車となります。
レンタカーについて
faq03- 追加費用はかかりますか？
- 条件により発生する場合があります。
- 契約時に必要なものは何ですか？
- 免許証とご精算が必要です。
- 支払い方法を教えてください。
- 現金でのお支払いとなります。
- 保険は付いていますか？
- はい。付帯しています。
- 燃料は満タン返しですか？
- 不要です。
- 延長はできますか？
- 可能です。
- 買取後、次の車が来るまで車は借りられますか？
- レンタカーをご利用いただけます。ご相談ください。
車検整備や点検について
faq04- 掲載料金で車検はできますか？
- 状態により追加整備が必要になる場合があります。
- 代車はありますか？
- 無料でご利用いただけます。
- 車検に必要なものは何ですか？
- 車検証、自賠責保険証、納税証明書です。状況により納税証明書が不要な場合があります。
- 見積だけでも可能ですか？
- 可能です。
- 追加整備は自分で決められますか？
- はい。事前見積をご確認のうえお選びいただけます。
- 土日も対応していますか？
- 可能です。
- 支払い方法を教えてください。
- 現金・カード・PayPay・ローンに対応しています。
- 車検が切れていても対応できますか？
- 可能です。
- 持込部品の取付はできますか？
- 対応しておりません。
- 車検後は安心して乗れますか？
- 定期的な点検をおすすめしています。
保険について
faq05- 保険に加入できますか？
- 可能です。
- 取扱保険会社名を教えてください。
- 損害保険ジャパンを取り扱っています。
- 保険料はその場で必要ですか？
- 不要です。
- 支払い方法を教えてください。
- 口座振替やクレジットカードなどに対応しています。
- 契約にはどのくらい時間がかかりますか？
- 約30分です。
買取について
faq06- 外車も買取できますか？
- 可能です。
- 不要なタイヤも引き取れますか？
- 可能です。
- ナビやETCは外せますか？
- 内容により対応可能です。
- 買取時に必要な書類は何ですか？
- 車種により異なります。ご案内いたします。
- 車の引取りはできますか？
- 可能です。
- 名義変更はどうなりますか？
- 無料で対応いたします。
- ナビの情報は消去できますか？
- ご要望があれば対応いたします。
